قوانین
قوانین عمومی ژاوین گالری
فروشگاه مولتی برند اصالت کالا را تضمین میکند و بر اساس قوانین زیر به تعهدات خود پایبند است
کلیه قوانین، فرایندها و رویههای ژاوین گالری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و عضویت در سایت یا اپلیکیشن تیتیل لند از سوی کاربر یا مشتری به منزله آگاهی و پذیرش قوانین تیتیل لند میباشد و کاربر یا مشتری موظف به رعایت قوانین مذکور میباشد.
چنانچه قوانین، رویهها و خدمات تیتیل لند تغییر نماید درهمین صفحه اطلاعات آن بروزرسانی خواهد شد و مادامیکه کاربر یا مشتری از خدمات ژاوین گالری استفاده مینماید به منزله پذیرش کامل این تغییرات از سوی وی میباشد و حق هرگونه اعتراض نسبت به آن را از خود سلب مینماید.
کاربر
کاربر به شخصی اطلاق میشود که در سایت ژاوین گالری ثبت نام نماید و مشتری به کاربری اطلاق میشود که اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ژاوین گالری مینماید. ثبت اطلاعات در حساب کاربری توسط کاربر به منزله تأیید صحت اطلاعات از سوی کاربر میباشد.
وجود هرگونه ایراد در کالای دریافت شده، مشتریان عزیز حداکثر۴۸ساعت (دو روز کاری پس از دریافت کالا) باید مورد را به تیم پشتیبانی ژاوین گالری اطلاع دهند. تیم پشتیبانی ژاوین گالری پس از بررسی مورد اعلام شده از سمت مشتریان راهنمایی های لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام می دهند.
مغایرت کالای دریافت شده با سفارش
درصورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت مشتری۴۸ساعت (دو روزکاری) پس از دریافت کالا مهلت دارد تا مورد را به اطلاع تیم پشتیبانی برساند. پس از اعلام بررسی های اولیه توسط پشتیبانی ژاوین گالری انجام می گردد و راهنمایی های لازم جهت بازگشت و عودت کالا توسط ایشان صورت می گیرد.